Юридические документы

Настоящий документ является предложением ООО «РЕКОД РЕШЕНИЯ» заключить договор оказания услуг дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Исполнитель: ООО «РЕКОД РЕШЕНИЯ», реквизиты которого приведены в разделе 15 Оферты.

Платформа: сайт recode-group.ru, личный кабинет app.recode-group.ru и связанное программное обеспечение РеКод.

Пользователь: дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Платформу.

Аккаунт: учётная запись Пользователя.

Код: загружаемый Пользователем программный код, в том числе VBA, JavaScript, Lua и Python.

Результат: автоматически сформированный Платформой перевод, преобразование, рекомендация, фрагмент кода или иной результат обработки.

Пакет: предоплаченный объём символов/единиц обработки, отражаемый в личном кабинете.

Символы: расчётные единицы объёма обработки. Точный порядок подсчёта указывается на странице пакетов до оплаты.

2.2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к функциям Платформы для автоматизированного перевода, преобразования, анализа и подготовки программного кода, а Пользователь использует Платформу на условиях Оферты и оплачивает выбранный Пакет.

2.2.2. Поддерживаемые языки: VBA, JavaScript, Lua и Python. Фактический перечень функций может изменяться с сохранением оплаченного объёма услуг.

2.2.3. Платформа является вспомогательным инструментом. Результат формируется автоматически и может содержать ошибки, уязвимости, несовместимости и неполные решения. Пользователь обязан самостоятельно проверить Результат до запуска и использования.

2.2.4. Исполнитель не осуществляет аудит информационной безопасности, юридическую экспертизу или гарантированную разработку готового программного продукта, если это отдельно не согласовано письменно.

2.3.1. Оферта доступна неопределённому кругу лиц. Акцептом является одновременное совершение Пользователем действий: регистрация/авторизация, подтверждение ознакомления с Офертой отдельным чекбоксом и, для платного Пакета, оплата заказа.

2.3.2. Согласие на обработку персональных данных и согласие на использование кода для обучения оформляются отдельно и не включаются в акцепт Оферты.

2.3.3. Пользователь, действующий от имени организации, подтверждает наличие полномочий. При отсутствии полномочий он отвечает за достоверность такого подтверждения.

2.4.1. Для использования основных функций регистрация обязательна. Пользователь указывает достоверные сведения и обеспечивает конфиденциальность пароля.

2.4.2. Двухфакторная авторизация в текущей версии не применяется. Пользователь обязан использовать уникальный сложный пароль и незамедлительно уведомить Исполнителя о подозрении на компрометацию аккаунта.

2.4.3. Действия из аккаунта считаются совершёнными Пользователем, пока Исполнитель не получил уведомление о несанкционированном доступе, кроме случаев, когда Исполнитель знал или должен был знать о таком доступе.

2.5.1. Пользователю может предоставляться до четырёх бесплатных переводов в течение календарного дня; объём каждого запроса ограничен 600 символами. Исполнитель вправе применять технические ограничения для предотвращения злоупотреблений.

2.5.2. Бесплатный режим предоставляется без гарантии постоянной доступности и может изменяться или прекращаться. Изменение бесплатного режима не уменьшает ранее оплаченный Пакет.

2.6.1. Пакет приобретается разово. Подписка и автоматическое продление отсутствуют.

2.6.2. На странице оплаты до совершения платежа указываются наименование Пакета, цена, объём символов, правила списания и итоговая сумма. Условия, скрытые после оплаты, к Пользователю не применяются.

2.6.3. Оплата проводится через платёжную инфраструктуру Т-Банка. Исполнитель не получает полный номер банковской карты и защитный код, если иное прямо не следует из применяемой платёжной технологии.

2.6.4. После подтверждения оплаты Пакет зачисляется в личный кабинет. Неиспользованный остаток сохраняется и не сгорает по истечении месяца, пока действует аккаунт и договор, если на странице конкретного Пакета прямо не указано более выгодное условие.

2.6.5. НДС не предъявляется в связи с применением Исполнителем специального налогового режима АУСН, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

2.6.6. Кассовый чек направляется на электронную почту или иным законным способом, указанным при оплате.

2.7.1. Зачисление Пакета подтверждает получение Исполнителем предварительной оплаты и предоставление доступа к платным функциям.

2.7.2. Услуга считается оказанной поэтапно при каждой обработке Кода в объёме списанных символов. Сведения в истории операций и техническом журнале являются подтверждением объёма использования, но могут быть оспорены Пользователем при наличии ошибки.

2.7.3. При технической ошибке списанные символы восстанавливаются после проверки обращения.

2.8.1. Неиспользованный остаток Пакета не конвертируется в деньги и не возвращается автоматически.

2.8.2. Физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд, вправе отказаться от договора в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей. При возврате учитываются уже оказанные услуги и документально подтверждённые фактические расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора.

2.8.3. Для Пользователей, действующих в предпринимательских целях, возврат неиспользованного остатка допускается только в случаях, предусмотренных законом, Офертой или письменным соглашением сторон.

2.8.4. Требование направляется по адресу электронной почты help@recode-group.ru с указанием аккаунта, платежа и требования. При наличии законного основания возврат производится в установленный законом срок тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

2.9.1. Пользователь сохраняет права на исходный Код и иные материалы, которыми он законно владеет. Загружая Код, Пользователь подтверждает наличие необходимых прав и полномочий.

2.9.2. На срок хранения Кода Пользователь предоставляет Исполнителю простую безвозмездную лицензию на воспроизведение, запись, хранение, техническое изменение и обработку Кода исключительно для оказания услуг, обеспечения безопасности и исполнения обязанностей по закону.

2.9.3. Использование Кода для обучения и улучшения Платформы допускается только при наличии отдельного добровольного согласия и лицензии Пользователя. Отказ от такого согласия не ограничивает доступ к основным функциям.

2.9.4. Исключительные права на Платформу, интерфейс, модели, алгоритмы, документацию и программные компоненты Исполнителя принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

2.9.5. В отношении Результата Пользователю предоставляется простое, безвозмездное, неисключительное право использовать его для законных целей без передачи прав на Платформу. Права на элементы Результата, производные от исходного Кода Пользователя, определяются с учётом прав на исходный Код и законодательства. Исполнитель не гарантирует патентную чистоту или отсутствие совпадений со сторонними решениями.

2.10.1. Код и история запросов хранятся на серверах в Российской Федерации не более одного месяца с даты загрузки/запроса, если Пользователь не удалил их раньше или более длительное хранение не требуется законом/для разрешения спора.

2.10.2. Уполномоченные сотрудники Исполнителя могут просматривать Код только в объёме, необходимом для поддержки, расследования ошибок, обеспечения безопасности и, при отдельном согласии, улучшения Платформы. Доступ фиксируется и предоставляется по принципу необходимости.

2.10.3. Исполнитель не передаёт Код сторонним ИИ-сервисам и не осуществляет трансграничную передачу по заявленной модели работы Платформы.

2.11.1. Запрещается загрузка вредоносного кода, программ-вымогателей, шпионского ПО или средств несанкционированного доступа.

2.11.2. Запрещается нарушение прав третьих лиц, включая авторские права, коммерческую тайну и права субъектов персональных данных.

2.11.3. Запрещается загрузка персональных данных третьих лиц без законного основания и необходимых мер защиты.

2.11.4. Запрещается обход лимитов, создание множественных аккаунтов для злоупотребления бесплатным режимом.

2.11.5. Запрещаются автоматизированные запросы, создающие чрезмерную нагрузку, без письменного разрешения.

2.11.6. Запрещаются попытки исследовать, декомпилировать или получить доступ к закрытым компонентам Платформы, кроме случаев, разрешённых законом.

2.11.7. Запрещается использование Платформы в противоправных целях.

2.12.1. Платформа обычно доступна круглосуточно, за исключением плановых и аварийных работ. Гарантированный показатель доступности (SLA) не устанавливается, если он не согласован отдельно.

2.12.2. Поддержка работает ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени. Ориентировочное время первичного ответа — до одного часа в часы работы; окончательное решение зависит от сложности обращения.

2.12.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при нарушении Оферты, угрозе безопасности, мошенничестве или требовании уполномоченного органа. Если нарушение устранимо, Пользователю по возможности направляется предупреждение.

2.12.4. Ошибочная блокировка устраняется, а необоснованно списанные символы восстанавливаются. Права потребителя на возврат не могут быть ограничены настоящим пунктом.

2.13.1. Пользователь несёт ответственность за законность Кода, его запуск и последствия использования Результата.

2.13.2. Исполнитель отвечает за неисполнение обязательств в пределах, установленных законодательством. Никакое положение Оферты не исключает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением сторон, и не уменьшает права потребителей.

2.13.3. Исполнитель не отвечает за сбои сторонних сетей, оборудования Пользователя, банковской инфраструктуры, действия вредоносного ПО и обстоятельства непреодолимой силы, если доказана причинная связь с нарушением.

2.14.1. Оферта действует с даты публикации. Новая редакция применяется к отношениям после публикации, а к уже оплаченному Пакету — постольку, поскольку не ухудшает ранее согласованные существенные условия или если изменение обязательно по закону.

2.14.2. Претензии направляются по адресу электронной почты help@recode-group.ru или юридическому адресу. Срок ответа — до 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

2.14.3. Потребитель вправе обращаться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей. Для предпринимательских споров применяется подсудность по месту нахождения Исполнителя, если иное не согласовано и допускается законом.

2.15.1. ООО «РЕКОД РЕШЕНИЯ», ОГРН 1250200028011, ИНН 0273954302, КПП 027301001. Адрес: 452432, Республика Башкортостан, Нуримановский район, с. Павловка, ул. Страупе, д. 13. Генеральный директор: Имакаев Руслан Винарисович, действует на основании Устава. Телефон: +7 987 147-09-44. Электронная почта: info@recode-group.ru

Пользовательское соглашение регулирует бесплатное и платное использование интерфейса Платформы, не заменяя Публичную оферту в части оплаты.

Использование Платформы допускается только после ознакомления с Соглашением. Для регистрации необходим отдельный акцепт Оферты/Соглашения и отдельное согласие на персональные данные.

Пользователь не приобретает права на доменное имя, интерфейс, товарные обозначения, алгоритмы или исходный код Платформы.

Одному Пользователю предназначена одна основная учётная запись, если иной порядок не предусмотрен корпоративным пакетом.

Запрещено передавать пароль третьим лицам, продавать аккаунт или предоставлять доступ неопределённому кругу лиц.

Пользователь обязан обновлять недостоверные или устаревшие сведения.

Пользователь вправе загружать только Код, которым он владеет либо который вправе обрабатывать.

Перед загрузкой необходимо удалить персональные данные, коммерческую тайну и секреты доступа, если их обработка не является необходимой и законной.

Запрещено загружать пароли, токены доступа, закрытые ключи, данные банковских карт и иные секреты аутентификации.

Пользователь обязан сделать резервную копию Кода до обработки.

Результат не является гарантированно готовым к эксплуатации и должен быть проверен Пользователем.

Исполнитель не гарантирует полную функциональную эквивалентность перевода между языками VBA, JavaScript, Lua и Python.

Исполнитель вправе предупреждать о потенциальной небезопасности запроса и отказать в обработке явно вредоносного материала.

Аккаунт может быть временно ограничен при подозрении на компрометацию, мошенничество, злоупотребление бесплатным режимом, вредоносные загрузки или нарушение закона.

При серьёзной угрозе блокировка возможна без предварительного предупреждения. В иных случаях Пользователю предоставляется возможность пояснить обстоятельства.

Решение может быть обжаловано через поддержку: help@recode-group.ru.

Пользователь может прекратить использование, удалить историю и направить запрос на удаление аккаунта.

Исполнитель может прекратить Платформу, предупредив пользователей и обеспечив законное урегулирование оплаченного неиспользованного остатка.

Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, не применяются.

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных ООО «РЕКОД РЕШЕНИЯ» на сайтах recode-group.ru и app.recode-group.ru.

Оператор: ООО «РЕКОД РЕШЕНИЯ», ОГРН 1250200028011, ИНН 0273954302, адрес: 452432, Республика Башкортостан, Нуримановский район, с. Павловка, ул. Страупе, д. 13. Контакт по вопросам персональных данных: admin@recode-group.ru. Ответственный за организацию обработки персональных данных: генеральный директор Имакаев Руслан Винарисович до назначения иного лица приказом.

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без них.

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Иностранные серверы и трансграничная передача по заявленной модели не используются.

Хостинг-провайдер: Общество с ограниченной ответственностью «СпейсВэб». Адрес юридического лица: 197046, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Посадский, ул. Чапаева, д. 15 литера А, помещ. 1-Н, офис А-105.

Серверы расположены в Санкт-Петербурге в ЦОД «Дата-Центр №1» по адресу: Санкт-Петербург, Предпортовая ул., д. 5. Инженерная инфраструктура ЦОДа площадью 2000 квадратных метров соответствует уровню Tier III, энергоснабжение организовано по схеме N+1 для бесперебойной работы систем 365 дней в год.

Сторонние ИИ-сервисы для обработки пользовательского кода не используются. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их рекламным сетям.

Код и история запросов хранятся до одного месяца. Пользователь может удалить их раньше через интерфейс. После команды удаления доступные рабочие копии удаляются без необоснованной задержки. По заявленной архитектуре отдельные резервные копии пользовательского кода не ведутся.

Удаление аккаунта не влечёт уничтожение документов и сведений, которые Оператор обязан хранить по налоговому, бухгалтерскому, кассовому законодательству или для защиты прав в споре. Такие данные блокируются для иных целей и уничтожаются после истечения обязательного срока.

Запрос направляется на admin@recode-group.ru либо по юридическому адресу. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и предотвращения доступа к данным третьим лицом.

Актуальная редакция постоянно доступна на сайте. Существенные изменения, влияющие на цели или объём обработки, доводятся до пользователей до начала новой обработки и, когда требуется, сопровождаются получением нового согласия.

Я, пользователь сайта recode-group.ru и личного кабинета app.recode-group.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю ООО «РЕКОД РЕШЕНИЯ» (ОГРН 1250200028011, ИНН 0273954302, адрес: 452432, Республика Башкортостан, Нуримановский район, с. Павловка, ул. Страупе, д. 13) согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

Фамилия, имя, отчество; электронная почта; пароль в защищённом виде; название организации; должность; ИНН организации; идентификаторы аккаунта; сведения о платежах в объёме, получаемом от платёжного сервиса; история запросов; загруженные файлы и исходный код, если они содержат мои персональные данные; обращения в поддержку; IP-адрес и технические журналы.

Настоящее согласие не включает рекламные рассылки и не включает использование исходного кода для обучения Платформы. Для обучения используется отдельное добровольное согласие.

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации и без них.

Платёжный сервис Т-Банка, Контур.Эльба, ООО «СпейсВэб», оператор фискальных данных и государственные органы в случаях, предусмотренных законом. Сторонним ИИ-сервисам исходный код не передаётся, трансграничная передача не осуществляется.

Согласие действует до достижения целей, удаления аккаунта или отзыва, если обработка не должна продолжаться на ином законном основании. Код и история запросов хранятся не более одного месяца, если не удалены раньше.

Отзыв направляется по адресу: admin@recode-group.ru. Отзыв не прекращает обработку, необходимую для исполнения закона, завершения расчётов, рассмотрения спора или исполнения договора в предусмотренных законом пределах.

Согласие подтверждается отдельным непредустановленным чекбоксом. Оператор сохраняет дату, время, версию текста, идентификатор пользователя и технические сведения, позволяющие подтвердить получение согласия.

Я подтверждаю, что обладаю правами, достаточными для предоставления настоящего разрешения, и добровольно разрешаю ООО «РЕКОД РЕШЕНИЯ» использовать загруженные мной Код, запросы и автоматически сформированные результаты для тестирования, оценки качества, обучения и улучшения собственных алгоритмов Платформы РеКод.

Пользователь предоставляет Исполнителю простую (неисключительную), безвозмездную лицензию на воспроизведение, техническое изменение, обезличивание, анализ и включение материалов во внутренние наборы данных исключительно для развития Платформы. Территория — Российская Федерация. Срок — до отзыва согласия, но не более пяти лет с даты предоставления соответствующего материала.

Исполнитель не получает право публиковать Код, продавать его, передавать сторонним ИИ-сервисам либо использовать вне целей развития и защиты Платформы.

Согласие можно отозвать письмом на admin@recode-group.ru. После отзыва новые материалы не используются для обучения, а доступные исходные материалы исключаются из рабочих наборов в разумный технический срок. Отзыв не влияет на законность ранее выполненных действий и может не позволять изъять статистические параметры из уже завершённой модели, если они не позволяют идентифицировать Пользователя или восстановить конкретный Код.

Оплата является разовой покупкой Пакета символов. Автоматическое продление, регулярное списание и платная подписка отсутствуют. Для повторного пополнения Пользователь самостоятельно оформляет новый заказ.

До оплаты Пользователь видит название и объём Пакета, цену в рублях, правило подсчёта и списания токенов, доступные функции, отсутствие автопродления, условия сохранения остатка, а также ссылки на Оферту и настоящие Правила.

Актуальные Пакеты, их стоимость, объём токенов и доступные функции отображаются на странице пакетов до оплаты. Покупка Пакета является разовой.

Единицей учёта в Пакетах являются токены. Один токен равен одному символу. Списание происходит в токенах в соответствии с объёмом обработки запроса.

До запуска обработки Платформа показывает предполагаемый объём списания, когда это технически возможно. После обработки в истории отражаются дата, операция и списанный объём. При ошибке Платформы символы восстанавливаются.

Общее правило «возврат невозможен» не применяется к случаям, когда закон предоставляет право на отказ или возврат. Для физического лица возврат неиспользованной части рассматривается с учётом уже оказанных услуг и доказанных фактических расходов. Для бизнеса действуют Оферта и закон.

Заявление должно содержать ФИО/наименование, email аккаунта, дату и сумму платежа, причину, реквизиты операции и требование. Ответ — до 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом. Обращение направляется на help@recode-group.ru.

При удалении аккаунта Пользователь видит остаток Пакета и предупреждение о последствиях удаления. Если у Пользователя есть право на отказ от договора или возврат по закону, он может направить соответствующее требование в порядке, указанном в разделе 8.6.

На сайте recode-group.ru в текущей реализации не применяются рекомендательные технологии в смысле статьи 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ, то есть технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений о предпочтениях пользователей для персонализированной выдачи материалов, товаров, услуг или иных предложений.

Сайт не формирует персональные рекомендации контента, услуг или предложений на основе профиля предпочтений пользователя. Отображаемые материалы и разделы имеют общий информационный характер и предоставляются одинаково для всех посетителей, если иное прямо не будет указано в будущем.

На сайте используется Яндекс.Метрика как инструмент статистики и веб-аналитики. Яндекс.Метрика помогает анализировать посещаемость, источники трафика, поведение пользователей на страницах и технические параметры взаимодействия с сайтом.

Использование Яндекс.Метрики само по себе в рамках текущего сайта направлено на аналитику и улучшение работы ресурса и не означает применение рекомендательных технологий для персонализированной выдачи информации пользователю.

Если на сайте будут внедрены рекомендательные технологии, ООО «Рекод Технологии» разместит отдельную актуализированную информацию о факте их применения, принципах работы, целях использования и способах взаимодействия пользователя с такими технологиями в объёме, требуемом законодательством Российской Федерации.

До момента такой публикации пользователь вправе исходить из того, что сайт не использует персонализированную рекомендательную выдачу в значении, установленном законодательством.